本期人

　　物葛正光，建陽眼科醫(yī)院院長。

　　訪談手記

　　鹽阜大地上"建陽眼科"是家喻戶曉的醫(yī)院，地處建湖縣城明珠東路，幾十年來已累計治療了300多萬名眼病患者，80%以上的患者來自縣外乃至其他省市。精湛的技術和優(yōu)質(zhì)的服務，使"建陽眼科"成為大眾心目中治療眼科疾病的首選之地，也讓無數(shù)眼病患者在這里重拾光明。過去受醫(yī)保政策的影響與限制，建湖縣外患者不得不放棄到"建陽眼科"接受治療的打算，或如同來自淮安、揚州、連云港等外市外省患者一樣，寧愿自費前往治療。今年鹽城市實行了市內(nèi)"醫(yī)保一卡通"政策，各區(qū)縣的醫(yī)保聯(lián)網(wǎng)結算，極大的拓展了患者就診選擇權。隨著政策的放開，對醫(yī)院來說就診患者不斷增加，發(fā)展會更加強勁。但這也必定給醫(yī)院帶來新的挑戰(zhàn)，對醫(yī)院在醫(yī)療技術水平、服務接待能力、就醫(yī)環(huán)境等各方面提出新的要求，以滿足患者多元化的需求。我們帶著這方面的問題，采訪了"建湖建陽眼科醫(yī)院"葛正光院長，他向我們介紹了"醫(yī)保一卡通"政策實行后，給"建陽眼科醫(yī)院"帶來的變化，以及醫(yī)院在這方面的應對措施與發(fā)展規(guī)劃。

　　訪談摘錄

　　時間：2020年3月4日

　　地點：建陽眼科醫(yī)院（建湖縣明珠東路266號）

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　　陳建華：今年醫(yī)保一卡通開始實行，這對醫(yī)院帶來了哪些變化？您又會如何去應對？

　　葛正光：今年元月1號我們鹽城市實行了"醫(yī)保一卡通"，這個首先帶來的變化就是病人有更多的選擇余地，可以到他信任的醫(yī)院進行就診，給醫(yī)院帶來更高的挑戰(zhàn)與發(fā)展機遇。要求醫(yī)療服務水平要好，技術能力要強，能夠給患者提供更高質(zhì)量的服務，給醫(yī)院帶來了良性的循環(huán)，杜絕了過去的一些所謂的醫(yī)托所帶的不正之風。面對"醫(yī)保一卡通"所帶來的變化，我們對醫(yī)院的發(fā)展還是充滿自信的。

　　我們的自信來源于什么地方？第一是我們"建陽眼科醫(yī)院"已有近50年的歷史，累計為300多萬的眼病患者帶來福音。在廣大的眼病患者當中有一定的信任度與知名度：老百姓講，"治眼病到建陽眼科"。老百姓對我們的口碑就是對我們的肯定，這也是我們自信心所在。醫(yī)院雖然在建湖縣城，但是眼病患者絕大部分來自建湖縣以外，全國各地的也有很多。"醫(yī)保一卡通"后，對我們醫(yī)院來講，帶來的是機遇大于挑戰(zhàn)。第二是我們的自信心是我們有強大的精干的醫(yī)療團隊，我們有近30名的眼科醫(yī)生，其中12名具有副高級以上的職稱，都具有十多年、二十多年以上的豐富的臨床經(jīng)驗，可以開展各種眼科手術與治療。讓我們農(nóng)村基層的眼病患者，在家門口就能得到像大城市三級眼科醫(yī)院的同樣的治療，這樣既治好了病人的眼病，也減少了病人的來回奔波和一些不必要的付出。

　　醫(yī)院多年來一直強調(diào)，用最新的醫(yī)療技術給眼病患者帶來最好的醫(yī)療服務，我們一直是緊跟當前國際、國內(nèi)最好的眼科技術來發(fā)展。比如講，眼科病當中發(fā)病率最高的是白內(nèi)障，白內(nèi)障手術在我們?nèi)晔中g當中占了一半以上。過去白內(nèi)障是做復明手術，就是要看得見。我們現(xiàn)在是要求進行個性化、屈光性手術，就是說給白內(nèi)障病人采用了非球面晶體、散光晶體、多焦晶體等技術手段，給患者帶來更高的視覺質(zhì)量。手術后的病人眼睛沒什么特殊情況的，基本可以達到0.6—0.8以上的視力?，F(xiàn)在我們已經(jīng)不再滿足于看得見，而是要在看得見基礎上，要看的清楚、看的舒服、看的持久。比如說兩年前我們引進的散光晶體的植入，如果散光不矯正的話，白內(nèi)障病人的視力只能達到0.3左右。經(jīng)過散光矯正了以后，90%的病人可以達到0.6—0.8以上。再有，現(xiàn)在針對病人希望白內(nèi)障手術以后，看遠看近都能清楚的要求，他們希望手術后，像年輕人一樣看東西，不要戴眼鏡。我們從前年開展了多焦晶體的植入，我們已經(jīng)做了近50例病人，這些病人手術以后，效果都非常滿意，病人看遠看近都不用戴眼鏡，且在治療白內(nèi)障的同時，把病人原來的近視或者老花都一起解決了，病人非常滿意。

　　針對糖尿病、高血壓、靜脈血栓等所引起的眼底出血、玻璃體積血，我們開展了23G玻璃體切割技術。使過去不能治的一些眼病有了解決方案，為患者帶來了光明的福音，這些手術過去都是要到大城市里三級醫(yī)院去做的。我們現(xiàn)在每年要開展400例以上，極大方便了基層的眼病患者。2016年在省內(nèi)率先開展的Smart全激光手術治療近視散光，無瓣、無痕、無接觸、精準度高，是讓醫(yī)生、患者最放心最安全的手術方式，是年輕人當兵、警察、公務員、愛美及喜愛運動人士的最佳選擇，且無切口，不會因手術產(chǎn)生新的高階像差，從而視覺質(zhì)量更佳，深受近視激光者的喜愛。針對現(xiàn)在社會上比較關心的，那就是兒童弱視的治療，青少年近視防控，開展了視覺訓練等等一系列高新技術的引進，使我們"建陽眼科"服務患者的能力得到了極大的提高，"醫(yī)保一卡通"實施后，我們會盡一切努力，提高我們的醫(yī)療技術，提高我們服務質(zhì)量，讓更多的眼病患者受益。

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　　陳建華：針對醫(yī)保一卡通帶來的挑戰(zhàn)，您在提升醫(yī)療技術水平和服務能力方面，有哪些舉措？

　　葛正光：我們主要采取的方法是走出去、請進來。每年都有1到2名醫(yī)生到上海、北京、南京等地的大醫(yī)院去參加進修學習。每年有20多人次參加全國各種大型的學術會議，通過這些不斷引進新的技術，通過專家的指點，不斷提高、改進我們醫(yī)療服務水平。其次我們每年都有新的醫(yī)療設備及技術的引進，保證我們走在鹽城市同行的先進行列中。

　　在服務方面，我們注重醫(yī)療行風建設，除了加強教育以外，我們還從制度上進行著手與規(guī)范，嚴格操作流程。比如講病人入院后，沒有特殊情況的，24小時之內(nèi)要完成手術。再如病人可以選擇他所信賴的醫(yī)生進行手術，但是手術的價格還是一樣的、同等的。病人的合理要求，我們都盡量去滿足。醫(yī)院的環(huán)境、服務的流程等等一些細節(jié)的方面，我們也都在不斷的完善當中，當然還有好多地方還需要我們進一步改進。

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　　陳建華：您對醫(yī)院的發(fā)展有哪些規(guī)劃和目標？

　　葛正光：在醫(yī)院規(guī)劃方面，希望進一步拓展"建陽眼科醫(yī)院"的服務空間，盡最大努力爭取兩年內(nèi)在鹽城市區(qū)開一家全新的眼科醫(yī)院，讓"建陽眼科"的技術和服務再上一個新臺階。規(guī)劃中的新醫(yī)院，將按照三級眼科醫(yī)院的標準進行建設的，希望建成以后能夠更好地為鹽阜人民服務，讓更多的眼病患者在"建陽眼科醫(yī)院"得到最好的治療。