7月1日起,《網(wǎng)絡商品交易及有關服務行為管理暫行辦法》實施,由此網(wǎng)上開店正式實行“實名制”。同時,國家工商總局表示,網(wǎng)絡交易的監(jiān)管重點鎖定網(wǎng)絡交易平臺,將對網(wǎng)絡經(jīng)營主體開展一次全面普查,核查網(wǎng)店真實身份。這種消息對于高檔消費品無疑是一種喜訊。
“網(wǎng)店實名制”將抑制假冒偽劣的“高檔消費品”泛濫
近日,網(wǎng)絡流傳 “反假冒偽劣,維護消費者權益倡議書”的標語,說明假冒偽劣令消費者深惡痛絕!
以前的網(wǎng)絡銷售的產(chǎn)品如衣服、鞋子、電子用品、玩具、自行車、圖書、音像制品、美容用品、配飾、手機等,這些普通的生活用品在網(wǎng)上的成交量喜人,由于小件商品人們非常熟悉,對其性能很了解,便宜、方便和視覺樂趣成了網(wǎng)絡購買的主要動力,買這些東西網(wǎng)民一般不怕上當受騙,即便是上當受騙了,損失也不會太大??焖龠x購的網(wǎng)絡的確有一定的吸引力。
但是,我們在網(wǎng)店上很難看見高檔消費品的蹤影,即便是有,網(wǎng)民也不會輕易下手購買,誰敢把大把大把的鈔票甩給虛擬的不知真名實姓的網(wǎng)店呢?只有那些“星星點點”的有實力的公司敢在網(wǎng)上叫賣高檔消費品,其他的敢在網(wǎng)店里叫賣的所謂的“高檔消費品”,一般價格出奇的低廉,毫無疑問就是假冒偽劣品。一些網(wǎng)民抱著試試看的態(tài)度,購買一些低廉的高檔消費品,完全成不了消費主流。在網(wǎng)上,有誰敢掏出大把大把的鈔票購買唐納?卡蘭、路易?威登、夏奈爾、范思哲、喬治?阿瑪尼、波米雷特、瓦倫蒂諾?加拉瓦尼、PRADA、芬迪、 歐米茄、江詩丹頓、勞力士、中華、茅臺、寶馬、勞斯萊斯等等這些奢侈豪華的高檔消費品呢?
實行“網(wǎng)店實名制”有利于網(wǎng)絡營銷的監(jiān)督和控制。國家可以利用網(wǎng)絡實名制加大查處假冒偽劣商品的執(zhí)法力度,并且能夠確?!胺醇倜皞瘟印钡膹氐仔?、透明性。同時,實行“網(wǎng)店實名制”后,網(wǎng)店老板也將對銷售假冒偽劣產(chǎn)品有所顧忌,銷售貨真價實的產(chǎn)品將成為網(wǎng)店老板的自覺行為。當假冒偽劣產(chǎn)品在網(wǎng)上銷售減少的時候,消費者從網(wǎng)店中購買高檔消費品便會是自然而然的事了。
“網(wǎng)店實名制”將拓寬高檔消費品網(wǎng)絡銷售渠道
對于動輒消費成千上萬元的高檔消費品來講,其營銷通路擠壓在專賣店、百貨商場、網(wǎng)店、電視購物等幾個有限的銷售途徑中,無法實現(xiàn)“全民皆兵”的營銷。筆者曾經(jīng)在北京燕莎、上海的恒隆廣場、杭州的杭州大廈一些高檔消費品商場進行了調(diào)研,在這些商場里,高檔消費品占據(jù)了人氣最旺的位置與其說為了營銷,不如說是一種展示。店面前沒有人頭攢動的場面,只有星星點點的氣質軒昂的消費者用挑剔的目光欣賞著華麗奢侈的消費品。
筆者也曾在二三線城市看見過一些高檔消費品的專賣店,但是鳳毛麟角,不成氣候。
隨著科學技術的發(fā)展,只有在專賣店才能買到高檔消費品,也可以在一些奢侈品專業(yè)網(wǎng)站買到,按照奢華亞洲網(wǎng)代理首席執(zhí)行官蒙鵬鈞的話來講,網(wǎng)絡將是世界奢侈品牌進入中國的一個重要渠道之一。事實上, 實行“網(wǎng)店實名制”將拓寬高檔消費品的銷售通路,使越來越多的客戶愿意通過網(wǎng)絡進行高檔消費品的咨詢和消費。
蒙鵬鈞認為,中國消費者要了解奢侈品,最方便的一個渠道就是網(wǎng)絡?!拔覀兯哂械臉I(yè)內(nèi)優(yōu)勢具有不可復制性?!睆娜ツ?月到今年8月僅在谷歌(Google)搜索“奢華亞洲”的點擊數(shù)就有252萬人次。
據(jù)不完全統(tǒng)計,“網(wǎng)店實名制”后的一周內(nèi),一些高檔消費品在中國大陸網(wǎng)絡上銷售額有所上升:LV銷售額上升了12.3%,王朝葡萄酒網(wǎng)上銷售額上漲了18.3%。
早在2005年,工商銀行就與貴州茅臺酒集團聯(lián)手開展了“中國工商銀行、國酒茅臺牽頭電子商務有獎營銷活動”。效果平平,茅臺人全然把此當作“品牌形象專營店?!?nbsp;實行“網(wǎng)店實名制”后,有消息傳“茅臺將加強網(wǎng)上銷售的力度。”
據(jù)勁牌有限公司的朋友稱,勁牌淘寶網(wǎng)旗艦店4月底開建,每天銷售中高檔禮盒勁酒20多件,銷售業(yè)績平平?!熬W(wǎng)店實名制”后,銷量同比都有所增長,每天可賣出高檔禮盒勁酒30——40多件。
“網(wǎng)店實名制”可減少高檔消費品網(wǎng)絡營銷騙局
以前網(wǎng)絡營銷的確承載著許多不確定的因素,有人甚至戲稱“網(wǎng)絡上沒有人知道你是一頭豬還是一條狗?!笨梢詮闹锌闯鱿M者對網(wǎng)絡營銷的懷疑。一般來講,消費者不愿在虛擬世界購買高檔消費品,因為害怕網(wǎng)絡營銷騙局?!熬W(wǎng)店實名制”恰恰消除了消費者這種擔憂。
據(jù)報道,前不久在江西南昌市,當?shù)毓ど叹謭?zhí)法人員就查獲了一個通過網(wǎng)絡進行假酒銷售的窩點。據(jù)悉,此次違規(guī)銷售“茅臺特供酒”的人員是一個大學剛畢業(yè)不久的年輕人,他是以每瓶20元—30元不等的低價通過互聯(lián)網(wǎng)從廣東、貴州等地購進一批仿冒酒,并欲借助網(wǎng)絡再把該酒銷售出去,牟取利潤。毫無疑問,在“網(wǎng)店實名制”施行以前,消費者在網(wǎng)絡上對高檔消費品的購買心存疑慮是非常正常的,巨大的“購買風險”牽制了高檔消費品通向網(wǎng)上銷售快車道的腳步。
顯然,實行“網(wǎng)店實名制”對高檔消費品網(wǎng)上銷售非常有必要。
為什么要出臺“網(wǎng)店實名制”呢?工商部門早就說明了其出臺的根本目的——保護消費者的權益,促進行業(yè)的健康發(fā)展。避免賣家利用虛名欺詐網(wǎng)上買家,逐步清理非法網(wǎng)店。
在淘寶網(wǎng)、百度有啊等網(wǎng)絡銷售平臺發(fā)現(xiàn),高檔消費品的經(jīng)營現(xiàn)在比較活躍了??墒潜苊飧邫n消費品假冒產(chǎn)品,杜絕高檔消費品網(wǎng)絡營銷騙局還有待時日。實行網(wǎng)店“實名制”,網(wǎng)店有了正規(guī)牌照,消費者可以隨時查到網(wǎng)店牌照,增加對網(wǎng)店的信任,對高檔消費品來說當然是個利好,也受到廣大消費者的歡迎。
最近,在新浪網(wǎng)關于“工商總局就規(guī)范網(wǎng)絡交易公開征詢意見調(diào)查”的顯示中,網(wǎng)民支持網(wǎng)店實名制的票數(shù)已占到50%以上,贊同票明顯高于反對票。
從趨勢上看,“網(wǎng)店實名制”已勢在必行,有了“網(wǎng)店實名制”的保駕護航,高檔消費品網(wǎng)絡營銷可乘機一搏。
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