我國的電子商務發(fā)展正在高速發(fā)展中，上周以“搜索，傳統(tǒng)行業(yè)的電子商務之路”為主題為主題的電子商務論壇在北京舉行，來自商務部、艾瑞咨詢集團、Shopex、百度公司以及近百家知名電子商務企業(yè)負責人共聚一堂，就中國企業(yè)電子商務化以及搜索的電商驅動價值展開高端討論。會議當中發(fā)出了很多來自傳統(tǒng)行業(yè)電子商務的不同看點，從中我們不難看出整個電子商務行業(yè)未來的發(fā)展趨勢。 
　　商務部領銜參與，政策端的支持可見一斑
　　要說過去的行業(yè)論壇，很多都是一線企業(yè)領銜，然后在企業(yè)之間進行技術、合作和發(fā)展方向的探討，在論壇當中來直接促成一些合作，而在這一次的百度電子商務論壇上，商務部信息化司副司長聶林海進行了致辭，一方面肯定了中國電商發(fā)展的現(xiàn)狀，肯定了電商發(fā)展對國民經(jīng)濟的強勢拉動，另一方面也為大家介紹了商務部方面的數(shù)據(jù)，說明這一市場未來還有巨大的潛力，表現(xiàn)出對電商發(fā)展還有更多的期待。
　　這樣的政府直接參與，政府方面對我國電子商務發(fā)展的支持和態(tài)度可見一斑，當然這本身也是這幾年電子商務市場迅速升溫、更多的傳統(tǒng)企業(yè)追求在電商方面有所突破的基礎，而從聶林海副司長的致辭當中我們能夠了解到，接下來政府還將出臺很多政策，進行行業(yè)規(guī)范、法律體系等各方面的完善，來進一步推動或適應電子商務的快速發(fā)展。
　　行業(yè)領袖齊聚一堂，企業(yè)積極參與共謀發(fā)展
　　無論是電子商務話題的備受關注、商務部官員出席表現(xiàn)出政府的重視，還是作為搜索引擎的百度的巨大影響力，參與到這次論壇的企業(yè)和單位非常踴躍，電子商務企業(yè)、從傳統(tǒng)行業(yè)轉型電子商務的企業(yè)以及服務型的平臺等很多都有代表與會并發(fā)言。和聶林海副司長在致辭當中談到的電子商務目前的狀況與未來發(fā)展的潛力意義一樣，艾瑞咨詢集團的首席分析師曹軍波用更加直觀的數(shù)據(jù)介紹了目前我國電子商務行業(yè)所面臨的巨大機遇，其中B2C去年交易總額為2600億，今年預計將超過6000億，這樣的增幅與巨大市場，足以讓更多的傳統(tǒng)企業(yè)加入進來。
　　在論壇當中，中國平安、歐萊雅中國、我買網(wǎng)、百麗、帥康等企業(yè)的負責人都分享了各自的發(fā)展與成功的經(jīng)驗，ShopEx與百度則以解決方案供應商和流量服務平臺的身份為企業(yè)進行了更多的解讀，其中百度表示將與業(yè)界分享自己在營銷方面的優(yōu)勢，以搜索價值來驅動客戶的電子商務進程；而ShopEx因為早已是電子商務行業(yè)當中最重要的解決方案提供商，擁有的客戶比重巨大。在論壇上，ShopEx副總裁蔡鵬帶來了ShopEx對傳統(tǒng)企業(yè)轉型電商的一些看法，并介紹了ShopEx的定位與蛻變——ShopEx已經(jīng)不僅僅是一家網(wǎng)店軟件的供應商，今天的ShopEx可以為所有的品牌制造商，包括傳統(tǒng)的零售業(yè)的企業(yè)，以及這些虛擬、航空、酒店的企業(yè)提供全面的電子商務解決方案。
　　定位與蛻變，ShopEx的全網(wǎng)全程電商服務策略
　　之所以ShopEx在論壇上受到了更多的關注，則在于它定位與服務在業(yè)內(nèi)的關鍵地位，正如百度主導搜索引擎的價值導向一樣，ShopEx的服務同樣涵蓋所有企業(yè)。目前，ShopEx已經(jīng)先后服務過超過60萬家電子商務企業(yè)，國內(nèi)獨立B2C解決方案市場上占到壓倒性的70%份額。事實也是如此，在蔡鵬副總裁的發(fā)言當中談到：“ShopEx提供的并不單純是網(wǎng)店程序，而是一整套的全程的電子商務解決方案，它不僅適用于電子商務企業(yè)，更是包括航空、酒店在內(nèi)的傳統(tǒng)企業(yè)涉足電子商務領域的首選?！?br/>　　那么如何來實現(xiàn)這樣的全套全程的電子商務架設呢？
　　蔡鵬舉了一個傳統(tǒng)企業(yè)轉型的實際案例，首先建立自己的網(wǎng)上商城和整個服務平臺，同時也在淘寶、拍拍等平臺上建立連鎖私營店，完成互聯(lián)網(wǎng)上的連鎖渠道，然后在后臺管理用戶和行銷記錄，將互聯(lián)網(wǎng)和線下渠道整合管理，實現(xiàn)全網(wǎng)化的布局。因為在很多企業(yè)的拓展當中，產(chǎn)品庫存、管理訂單、配送和售后服務很難得以同步，ShopEx就基于這樣的考慮，來進行了專門的完善。同樣的，傳統(tǒng)企業(yè)還需要管理更多的渠道，以更多的方式來進行企業(yè)宣傳，ShopEx也同樣能夠進行供應鏈和渠道的整合管理，線上線下同時提高運營效率，甚至將中央采購、集團采購、統(tǒng)一采購結合起來。ShopEx的后臺還能夠記錄所有用戶的操作，這樣方便企業(yè)了解用戶需要，以后能夠有針對性地提供服務，加強用戶黏性，“留住”用戶并吸引更多的“回頭客”——可以看到，無論是全網(wǎng)的概念，還是整合線上和線下的用戶、渠道和產(chǎn)品，以及即時地掌握用戶需求，實現(xiàn)最快地用戶響應，ShopEx都能夠提供完善且成熟的服務和解決方案，而在政府大力支持、行業(yè)迫切需要的現(xiàn)在，ShopEx更是完全可以成為所有有電子商務發(fā)展考慮的企業(yè)的首選。